No seu caso, em Porto Alegre
Quem mora em Porto Alegre (RS) trata desse tema perante a Justiça estadual do Rio Grande do Sul ou, conforme a matéria, na Justiça Federal e nos juizados especiais da região. Quem precisa de ajuda sem custo pode procurar a Defensoria Pública do Rio Grande do Sul, o Procon (em casos de consumidor) e a OAB RS, além dos CEJUSCs, que fazem acordos antes do processo.
Como Porto Alegre é a capital do Rio Grande do Sul, concentra varas especializadas e os principais órgãos estaduais, o que costuma ampliar as opções de atendimento. No Sul, a estrutura de CEJUSCs e juizados é bem distribuída, e a conciliação prévia costuma ser um caminho rápido antes do processo. O passo mais seguro é falar com um advogado de Porto Alegre (RS) sobre a sua situação específica antes de agir.
Além de Porto Alegre, a mesma microrregião do IBGE reúne municípios como Eldorado do Sul, Mariana Pimentel e São Leopoldo — na prática, advogados da região costumam atender essas cidades em conjunto, e comparar profissionais próximos amplia as opções.