No seu caso, em Natal
Em Natal/RN, o primeiro passo costuma ser identificar a comarca responsável pelo município; é ela que define onde o caso tramita e quais varas atendem a região, sempre sob o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte. Quem precisa de ajuda sem custo pode procurar a Defensoria Pública do Rio Grande do Norte, o Procon (em casos de consumidor) e a OAB RN, além dos CEJUSCs, que fazem acordos antes do processo.
Como Natal é a capital do Rio Grande do Norte, concentra varas especializadas e os principais órgãos estaduais, o que costuma ampliar as opções de atendimento. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Antes de qualquer decisão, vale a orientação de um advogado da região de Natal — ele avalia o seu caso concreto e os prazos aplicáveis.
Quem está em Natal pode considerar também profissionais de Pureza, Touros e Taipu, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.