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Entender como recuperar o valor do depósito de garantia (caução) que o proprietário se recusa a devolver após a saída do imóvel.
Quando você aluga um imóvel e deixa um valor de garantia (a caução), esse dinheiro continua sendo seu. Ao entregar as chaves, se o imóvel estiver em ordem, o proprietário deve devolver a quantia, em geral corrigida. Se ele se recusa ou enrola, você tem caminhos para cobrar.
Quem mora em Jales (SP) trata desse tema perante a Justiça estadual de São Paulo ou, conforme a matéria, na Justiça Federal e nos juizados especiais da região. Antes de contratar, quem está em Jales pode reunir provas e protocolos pelos canais digitais: a plataforma consumidor.gov.br nos conflitos de consumo, o site do Tribunal de Justiça de São Paulo para consultar processos e os canais públicos da Defensoria.
Sendo Jales um município do interior de São Paulo, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital São Paulo, dependendo da matéria. No Sudeste, o grande volume de processos torna comum o uso de juizados especiais e mutirões de conciliação para dar mais velocidade aos casos. Um advogado que atende em Jales/SP pode dizer, com base nos seus documentos, qual o melhor caminho e o que esperar de cada etapa.
Vale lembrar que Jales integra a mesma microrregião de Santa Albertina, Santa Fé do Sul e Paranapuã; quem não encontra o especialista ideal na própria cidade costuma resolver com profissionais dessas vizinhas.
Para uma análise individual, veja profissionais de imobiliário que atendem Jales e região.
A caução é um valor que o inquilino deposita no início do contrato como garantia, normalmente limitado a até três meses de aluguel. Esse dinheiro não pertence ao dono: é uma reserva para cobrir eventuais danos ou dívidas e deve voltar para o inquilino ao final, salvo se houver prejuízo comprovado.
O problema costuma surgir quando o locador alega danos no imóvel, contas atrasadas ou simplesmente para de responder. Em muitos casos, o proprietário retém o valor sem apresentar provas concretas dos supostos prejuízos, ou desconta reformas que seriam de responsabilidade dele, e não do inquilino.
Outra situação comum é o dono devolver só uma parte, sem prestar contas claras do que foi descontado. Quando a caução foi feita em poupança vinculada ao contrato, ela ainda deve ser devolvida com a correção, e não pode ser usada pelo locador como se fosse renda própria.
Faça a vistoria de saída
Compare o estado atual do imóvel com a vistoria de entrada e registre tudo com fotos e vídeos datados. Isso prova que você devolveu o imóvel em boas condições.
Cobre formalmente por escrito
Envie uma mensagem ou notificação pedindo a devolução e dando um prazo. Guarde o comprovante do pedido, pois ele será útil caso precise ir à Justiça.
Tente o Procon ou um acordo
Se não houver resposta, procure resolver por meio de conciliação. Muitas vezes a simples sinalização de uma ação resolve a pendência.
Procure um advogado ou o Juizado
Para valores menores, é possível acionar o Juizado Especial Cível, em alguns casos sem advogado. Um profissional pode orientar sobre o melhor caminho.
Ferramenta interativa
Marque o que você já tem em mãos e o que já fez. A ferramenta calcula seu progresso e mostra qual é o próximo passo — para você chegar organizado a um advogado.
Documentos que você já tem
Passos que você já deu
Comece marcando acima o que você já tem e o que já fez.
Próximo passo: Faça a vistoria de saída
Faltam reunir 5 documentos da lista.
Prefere já falar com um advogado? Encontre na sua cidadeFerramenta de organização pessoal. Não substitui a orientação de um advogado nem garante resultado — cada caso é analisado individualmente.
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Fontes públicas e próximos passos
Jales está em São Paulo, na região Sudeste. O cadastro do IBGE identifica a localidade pelo código 3524808, na região geográfica imediata de Jales e na região intermediária de São José do Rio Preto.
Essas divisões do IBGE identificam a localidade e sua região. A unidade de atendimento e a competência judicial devem ser confirmadas no órgão responsável pelo assunto.
Assunto desta página: O dono não devolve a caução do aluguel. O que fazer.
Para localizar os canais da Justiça estadual de São Paulo, consulte o cadastro de Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) no diretório do CNJ. A referência é do estado; confirme no portal do órgão a unidade, o serviço e as condições de atendimento para Jales.
Consultar Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) no CNJQuestões trabalhistas, eleitorais, federais e outras matérias podem ter canais próprios. Use o órgão indicado nos documentos do caso para iniciar a conferência.
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