No seu caso, em Caxias do Sul
Em Caxias do Sul/RS, quem enfrenta essa situação costuma resolver na comarca local, vinculada ao Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul. Para orientação gratuita, Caxias do Sul conta com os canais públicos do estado: a Defensoria Pública do Rio Grande do Sul (para quem não pode pagar advogado), a subseção da OAB RS e, em questões de consumo, o Procon.
Sendo Caxias do Sul um município do interior do Rio Grande do Sul, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Porto Alegre, dependendo da matéria. No Sul, a estrutura de CEJUSCs e juizados é bem distribuída, e a conciliação prévia costuma ser um caminho rápido antes do processo. Como cada caso tem detalhes que mudam o resultado, o ideal é conversar com um advogado que atue em Caxias do Sul e conheça a Justiça do Rio Grande do Sul.
Quem está em Caxias do Sul pode considerar também profissionais de São Marcos, Antônio Prado e Fagundes Varela, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.