No seu caso, em Pelotas
Em Pelotas/RS, quem enfrenta essa situação costuma resolver na comarca local, vinculada ao Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul. Quem precisa de ajuda sem custo pode procurar a Defensoria Pública do Rio Grande do Sul, o Procon (em casos de consumidor) e a OAB RS, além dos CEJUSCs, que fazem acordos antes do processo.
Sendo Pelotas um município do interior do Rio Grande do Sul, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Porto Alegre, dependendo da matéria. No Sul, a estrutura de CEJUSCs e juizados é bem distribuída, e a conciliação prévia costuma ser um caminho rápido antes do processo. Para não perder prazo nem direito, procure um advogado atuante em Pelotas e região; a orientação inicial costuma esclarecer bastante.
Na região de Pelotas (RS), municípios como Arroio do Padre, Cerrito e Pedro Osório compartilham a mesma realidade forense — muitos advogados atendem toda a microrregião, presencialmente ou online.