Pessoa transferiu Pix indevido por fraude e quer reaver o valor.
Em fraudes via Pix, o tempo é o fator mais crítico. Há mecanismos formais para tentar reaver o valor — o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Bacen — e responsabilização do banco em casos de falha de segurança.
Como buscar solução em Pau dos Ferros
Em Pau dos Ferros, como em todo o RN, o tema segue a legislação federal; a diferença local está no fluxo do foro da comarca, nos tempos de tramitação e na oferta de atendimento público na região. Vale conhecer os canais do estado: Defensoria Pública do Rio Grande do Norte, mutirões e CEJUSCs do Tribunal de Justiça, Procon e a OAB RN — úteis antes mesmo de entrar com uma ação.
Sendo Pau dos Ferros um município do interior do Rio Grande do Norte, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Natal, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Como cada caso tem detalhes que mudam o resultado, o ideal é conversar com um advogado que atue em Pau dos Ferros e conheça a Justiça do Rio Grande do Norte.
Além de Pau dos Ferros, a mesma microrregião do IBGE reúne municípios como Portalegre, Rafael Fernandes e São Francisco do Oeste — na prática, advogados da região costumam atender essas cidades em conjunto, e comparar profissionais próximos amplia as opções.
Para uma análise individual, veja profissionais de consumidor que atendem Pau dos Ferros e região.
Como costuma acontecer
Você fez um Pix por engano ou por golpe e quer recuperar o valor. O golpe pode ter sido por engenharia social, falso atendente do banco, falso boleto, sequestro de conta de WhatsApp ou outra modalidade.
Existem dois caminhos paralelos — tentar a devolução pelo banco usando o MED, e registrar a ocorrência policial. Há ainda possibilidade de ação contra o banco em caso de falha grave de segurança.
O que fazer (passo a passo)
1
Contate o seu banco imediatamente
Solicite o MED — Mecanismo Especial de Devolução do Bacen — assim que perceber a fraude. O banco abre solicitação à instituição que recebeu o valor.
2
Registre boletim de ocorrência
Online ou em delegacia. O BO é peça essencial para o MED e para qualquer ação posterior.
3
Guarde tudo
Comprovantes da transferência, conversas, e-mails, telas, telefones. Cada detalhe ajuda na investigação e em eventual ação.
4
Avalie ação judicial
Quando há indício de falha do banco (autenticação fraca, golpe via canais bancários, falha no PIX) há jurisprudência favorável ao consumidor para reaver o valor.
Ferramenta interativa
Monte seu caso e veja o que falta
Marque o que você já tem em mãos e o que já fez. A ferramenta calcula seu progresso e mostra qual é o próximo passo — para você chegar organizado a um advogado.
Seu preparo0%
Documentos que você já tem
Passos que você já deu
Comece marcando acima o que você já tem e o que já fez.
Referências para buscar atendimento em Pau dos Ferros/RN
Pau dos Ferros está em Rio Grande do Norte, na região Nordeste. O cadastro do IBGE identifica a localidade pelo código 2409407, na região geográfica imediata de Pau dos Ferros e na região intermediária de Mossoró.
Essas divisões do IBGE identificam a localidade e sua região. A unidade de atendimento e a competência judicial devem ser confirmadas no órgão responsável pelo assunto.
Documentos úteis para explicar esta situação
Assunto desta página: Caí em golpe do Pix. O que fazer agora.
Comprovante de Pix
Boletim de ocorrência
Conversas e provas do golpe (prints, gravações)
Documentos pessoais e contrato/extrato bancário
Conferir a referência oficial
Para localizar os canais da Justiça estadual de Rio Grande do Norte, consulte o cadastro de Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte (TJRN) no diretório do CNJ. A referência é do estado; confirme no portal do órgão a unidade, o serviço e as condições de atendimento para Pau dos Ferros.
Questões trabalhistas, eleitorais, federais e outras matérias podem ter canais próprios. Use o órgão indicado nos documentos do caso para iniciar a conferência.
