Recall em Croatá, CE

Explicação

Recall é o chamamento feito pelo fornecedor ou fabricante para corrigir um produto colocado no mercado que se mostrou perigoso ou defeituoso a ponto de ameaçar a saúde ou a segurança das pessoas. É comum em veículos, alimentos, eletrodomésticos e brinquedos.

Quando descobre o risco, a empresa tem o dever de comunicar as autoridades e os consumidores de forma ampla e imediata, por anúncios e outros meios, explicando o problema e como resolver. O reparo, a troca ou a devolução do valor devem ser feitos sem custo para o consumidor.

Atender ao recall é importante para a segurança e não custa nada. O fato de existir recall não afasta a responsabilidade do fornecedor por danos que o produto já tenha causado antes do conserto.

Se você foi prejudicado por um produto com defeito, mesmo após o recall, pode buscar seus direitos. Procure o Procon ou orientação jurídica.

Para quem vive em Croatá/CE, resolver isso não exige ir à capital: a comarca da região e os canais eletrônicos do Tribunal de Justiça do Ceará concentram a maior parte dos atos. Nos casos de menor valor, os juizados especiais que atendem Croatá têm entrada gratuita; para orientação, valem a Defensoria Pública do Ceará e a subseção da OAB CE da região.

Sendo Croatá um município do interior do Ceará, alguns procedimentos podem tramitar em comarca regional ou na capital Fortaleza, dependendo da matéria. No Nordeste, a rede de Defensorias e juizados é ampla, e boa parte dos atos já é feita por meio eletrônico, o que agiliza quem se organiza com antecedência. Cada comarca tem a sua rotina; um advogado que já atua em Croatá/CE conhece o funcionamento do foro local e evita passos em falso.

Quem está em Croatá pode considerar também profissionais de Viçosa do Ceará, São Benedito e Ibiapina, cidades vizinhas da mesma microrregião: com o processo eletrônico, a distância deixou de ser barreira.