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Esta página reúne advogados consumidor em Viamão, com atuação declarada na especialidade. Direito do consumidor protege em casos de produto defeituoso, cobranças indevidas, planos de saúde e bancos. Profissionais com plano destaque aparecem primeiro, com perfil completo.
O prazo prescricional para ações de consumo é de 5 anos (art. 27, CDC). Para reclamar de vício do produto, o prazo é de 30 dias (não durável) ou 90 dias (durável).
Advogada especializada em diversas áreas do direito, pronta para ajudar você com suas necessidades legais.
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) protege a parte mais vulnerável nas relações de consumo, garantindo direitos como informação adequada, proteção contra publicidade enganosa, reparação de danos e inversão do ônus da prova. É uma das legislações consumeristas mais avançadas do mundo.
Conflitos de consumo podem ser resolvidos no Procon, nos Juizados Especiais Cíveis (causas até 40 salários mínimos, sem advogado obrigatório até 20 SM) ou nas varas cíveis comuns. Plataformas como consumidor.gov.br também oferecem mediação gratuita.
Um advogado consumerista atua em casos de cobrança indevida, produto defeituoso, plano de saúde, problemas com bancos e financeiras, compras online fraudulentas e negativação indevida — buscando indenização, cancelamento ou reparação.
Procure um advogado do consumidor quando o Procon não resolver seu problema, quando o valor envolvido for significativo, quando sofrer negativação indevida, quando o plano de saúde negar cobertura ou quando precisar de representação em processos judiciais contra empresas.
Profissionais da região de Viamão costumam atender também nas cidades ao redor.
Comarca de Viamão — Justiça Estadual de Rio Grande do Sul
Guarde a prova da negativação e da inexistência da dívida. Notifique o credor pedindo a baixa imediata. Se não resolver, entre com ação de danos morais no Juizado Especial. O STJ consolidou que a negativação indevida gera dano moral presumido (dano in re ipsa).
Sim. O CDC garante o direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento (internet, telefone, catálogo): 7 dias a partir do recebimento, com devolução integral do valor pago, incluindo frete (art. 49, CDC). Não precisa justificar.
Em regra, não. Se o procedimento está no rol da ANS ou foi prescrito por médico como necessário e urgente, a negativa é abusiva. O STJ firmou que o rol da ANS é exemplificativo (Tema 990). A Justiça costuma conceder liminares em 24 a 48 horas para casos urgentes.
Depende da gravidade, do porte da empresa e das circunstâncias. Negativação indevida costuma gerar de R$ 3.000 a R$ 15.000. Cobranças vexatórias, de R$ 5.000 a R$ 30.000. Danos a saúde por produto defeituoso podem ultrapassar R$ 50.000.
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Para causas de até 20 salários mínimos, o advogado não é obrigatório. Acima de 20 e até 40 salários mínimos, é obrigatório. Mesmo quando não obrigatório, um advogado aumenta significativamente as chances de resultado favorável.
Não. Cobranças por serviços não contratados (venda casada) são proibidas pelo art. 39, I, do CDC. O consumidor tem direito à devolução em dobro do valor cobrado indevidamente, acrescido de correção monetária (art. 42, parágrafo único).
O CDC dá prazo de 30 dias (produto não durável) ou 90 dias (produto durável) para reclamar do vício. O fornecedor tem 30 dias para resolver. Se não resolver, o consumidor pode exigir: substituição do produto, restituição do valor ou abatimento proporcional (art. 18, §1.º).
Sim, mas pode haver multa proporcional ao tempo restante. A multa deve ser proporcional — cláusulas com multas abusivas (100% do valor restante, por exemplo) são nulas. A Anatel limita a fidelidade de telecomunicações a 12 meses.
O prazo varia conforme o tipo de caso. Em geral, quanto antes você procurar orientação, mais opções terá — alguns direitos prescrevem com o tempo. Um advogado consumidor na sua cidade pode avaliar o prazo específico da sua situação.
Os honorários variam de acordo com o caso e o profissional. Muitos atuam por honorários de êxito (percentual sobre o resultado) ou cobram a primeira consulta. Confirme sempre a forma de cobrança no primeiro contato, direto com o advogado.
Boa parte dos atos hoje é digital, pelo Processo Judicial Eletrônico (PJe). Audiências podem ser presenciais ou por videoconferência, conforme o caso e a Vara. O advogado orienta o que é necessário.
Não é obrigatório. Advogados inscritos na OAB podem atuar em todo o Brasil, então um profissional de outra cidade pode cuidar do seu caso em Viamão. Na prática, contratar alguém local costuma facilitar: ele conhece o fórum da comarca, os cartórios e a rotina da Justiça da região, e as reuniões presenciais ficam mais simples. Com o processo eletrônico, porém, muita coisa se resolve a distância — audiências por videoconferência e documentos digitais são cada vez mais comuns.
Peça o número da OAB e confira no Cadastro Nacional dos Advogados (cna.oab.org.br), mantido pelo Conselho Federal da OAB. A consulta mostra nome, seccional e situação da inscrição. Um advogado que atende em Viamão pode ser inscrito na OAB/RS ou em outra seccional — o que importa é a inscrição estar ativa e regular. Faça essa conferência antes de assinar contrato ou fazer qualquer pagamento; um profissional sério não se incomoda com a verificação.
Fontes públicas e próximos passos
Viamão está em Rio Grande do Sul, na região Sul. O cadastro do IBGE identifica a localidade pelo código 4323002, na região geográfica imediata de Porto Alegre e na região intermediária de Porto Alegre.
Essas divisões do IBGE identificam a localidade e sua região. A unidade de atendimento e a competência judicial devem ser confirmadas no órgão responsável pelo assunto.
Assunto desta página: Consumidor.
Para localizar os canais da Justiça estadual de Rio Grande do Sul, consulte o cadastro de Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) no diretório do CNJ. A referência é do estado; confirme no portal do órgão a unidade, o serviço e as condições de atendimento para Viamão.
Consultar Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) no CNJQuestões trabalhistas, eleitorais, federais e outras matérias podem ter canais próprios. Use o órgão indicado nos documentos do caso para iniciar a conferência.
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